A Patas Pet Plano Funerário está comprometida com a proteção da privacidade dos dados dos nossos usuários. Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas ao utilizar nosso aplicativo e site.
1. Informações que Coletamos
- Dados do Tutor: nome completo, CPF, e-mail, telefone e endereço.
- Dados do Pet: nome, espécie, raça, idade e peso.
- Dados de Pagamento: processados pela plataforma ASAAS. Não armazenamos dados de cartão diretamente.
- Dados de Uso: páginas visitadas e ações realizadas no aplicativo.
2. Como Usamos suas Informações
- Criar e gerenciar sua conta e plano contratado.
- Processar pagamentos e cobranças recorrentes.
- Cadastrar titular e pets na plataforma de telemedicina veterinária parceira (Medicar/TOTVS).
- Enviar comunicações sobre o plano, confirmações de pagamento e notificações importantes.
- Prestar suporte ao cliente e cumprir obrigações legais.
3. Compartilhamento de Dados
- ASAAS: plataforma de pagamentos responsável pelo processamento das cobranças.
- Medicar/TOTVS: plataforma de telemedicina veterinária para cadastro de beneficiários.
- Prestadores de serviço parceiros, sempre sob acordo de confidencialidade.
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.
4. Armazenamento e Segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros, com medidas técnicas adequadas de proteção, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
5. Retenção de Dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou pelo tempo exigido por lei. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento, desde que não haja impedimento legal.
6. Seus Direitos (LGPD)
- Confirmar e acessar seus dados pessoais.
- Corrigir ou atualizar informações incorretas.
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Revogar o consentimento a qualquer momento.
- Solicitar portabilidade dos dados.
Para exercer seus direitos: contato@pataspetplanofunerario.com.br
7. Cookies
O site e aplicativo utilizam cookies para manter sessões ativas e melhorar a experiência. Você pode desativá-los no navegador, mas algumas funcionalidades podem ser afetadas.
8. Crianças
Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos dados de menores intencionalmente.
9. Alterações
Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos por e-mail ou pelo aplicativo em caso de mudanças relevantes. O uso continuado dos serviços implica aceitação da política atualizada.
10. Contato
- E-mail: contato@pataspetplanofunerario.com.br
- Empresa: Patas Pet Plano Funerário
- Cidade: Magé, RJ — Brasil